Términos y condiciones
Condiciones del servicio
Este sitio web está gestionado por Crow and Jester Limited. En todo el sitio, los términos «Crow and Jester», «nosotros» y «nuestro» se refieren a Crow and Jester Limited. Crow and Jester pone este sitio web («www.crowandjester.co.uk» o «sitio») a su disposición, junto con toda la información, las herramientas y los servicios disponibles en él, sujeto a su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí indicados.
Al visitar nuestro sitio o comprar algo en él, utiliza nuestro «Servicio» y reconoce y acepta quedar vinculado por los siguientes términos y condiciones (las «Condiciones del servicio», las «Condiciones comerciales» o las «Condiciones») que, junto con la Política de privacidad, la Política de reembolsos y cambios y la Política de envíos y pagos de Crow and Jester, rigen la relación de Crow and Jester con usted en relación con nuestro sitio web y nuestra actividad comercial. Estas Condiciones del servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, los usuarios que sean navegantes, proveedores, clientes, comerciantes o colaboradores de contenido.
Lea atentamente estas Condiciones del servicio antes de acceder a nuestro sitio web o utilizarlo. Al acceder a cualquier parte del sitio o utilizarla, acepta quedar vinculado por estas Condiciones del servicio. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio. Si estas Condiciones del servicio se consideran una oferta, la aceptación queda expresamente limitada a estas Condiciones del servicio.
Toda nueva función o herramienta que se añada a la tienda actual también estará sujeta a las Condiciones del servicio.
1. Condiciones de la tienda en línea
Al aceptar estas Condiciones del servicio, declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice este sitio.
No puede utilizar nuestros productos con ningún fin ilegal o no autorizado, ni tampoco puede infringir ninguna ley de su jurisdicción al utilizar el Servicio (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor).
No debe transmitir gusanos, virus ni ningún código de naturaleza destructiva.
El incumplimiento o la infracción de cualquiera de las Condiciones dará lugar a la rescisión inmediata de sus Servicios.
2. Condiciones generales
Nos reservamos el derecho de negarnos a prestar servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento.
Usted entiende que su contenido (sin incluir la información de las tarjetas de crédito) puede transferirse sin cifrar e implicar
a) transmisiones a través de diversas redes; y
b) cambios para cumplir y adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión. La información de las tarjetas de crédito siempre se cifra durante la transmisión a través de las redes.
Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, su uso o el acceso al mismo, ni ningún contacto del sitio web a través del cual se presta el servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito.
Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente para facilitar la consulta y no limitarán ni afectarán de ningún otro modo estas Condiciones.
3. Exactitud, integridad e información actualizada
No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material de este sitio se proporciona únicamente con fines informativos generales y no debe utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más exactas, completas o actualizadas. El uso que haga del material de este sitio es bajo su propia responsabilidad.
Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, por su naturaleza, no está actualizada y se proporciona únicamente como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar la información publicada en él. Usted acepta que es responsable de supervisar los cambios en nuestro sitio.
4. Modificaciones del servicio y de los precios
Todos los precios indicados están expresados en libras esterlinas (GBP).
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento y sin previo aviso.
No seremos responsables ante usted ni ante terceros por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.
5. Productos y servicios
Todas las tallas indicadas en nuestro sitio son tallas estándar del Reino Unido. Para su comodidad, hemos incluido una guía de tallas que le ayudará a convertir las tallas indicadas a otras tallas internacionales habituales. El cliente entiende que esta guía se proporciona únicamente a modo orientativo y que no podemos garantizar la exactitud de las conversiones de tallas.
Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la pantalla de su ordenador reproduzca con precisión ningún color.
Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de limitar las ventas de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones de los productos o sus precios están sujetas a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de productos o servicios realizada en este sitio queda anulada donde esté prohibida.
No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otros materiales que usted compre u obtenga cumpla sus expectativas, ni que se corrijan los errores del Servicio.
6. Proceso de pedido
Los pedidos se tramitan y recibimos a través del sistema de procesamiento de pedidos de Crow and Jester. Una vez que haya realizado un pedido en nuestro sitio web, recibirá un correo electrónico confirmando que se ha aceptado. Procesaremos su pedido y organizaremos el envío de acuerdo con nuestras políticas de entrega y pagos.
Recibirá un segundo correo electrónico con la información de seguimiento para informarle de que su pedido ha sido enviado.
7. Política de reembolsos e intercambios
7.1 Arreglos: En Crow and Jester queremos que disfrute de la mejor experiencia y que esté completamente satisfecho con el ajuste de su prenda. Si, por cualquier motivo, considera que la prenda terminada no le queda como esperaba y hemos confeccionado el artículo según las medidas que nos indicó, ofrecemos un servicio de arreglos cuyo presupuesto dependerá de los cambios que necesite.
Para utilizar este servicio, póngase en contacto con info@crowandjester.co.uk con todos sus datos de contacto y un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted.
7.2 Devoluciones/Reembolsos:
Si su prenda llega y no se ha confeccionado correctamente, ya sea por la elección del tejido, el diseño o las medidas, Crow and Jester organizará la recogida de la prenda y ofrecerá un reembolso completo o un reemplazo. Póngase en contacto con info@crowandjester.co.uk para solicitarlo y un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted.
Pagos
8.1. Procesamos los pagos con Apple Pay y Paypal, habilitados por Crow and Jester. Los pagos con Apple Pay y Paypal se procesan en GBP. Podemos aceptar pagos con los siguientes tipos de tarjetas:
- American Express
- Mastercard
- Visa
- China UnionPay (CUP)
- Discover y Diners
- Japan Credit Bureau (JCB)
8.2. Si utiliza una tarjeta de crédito registrada en el extranjero para realizar una compra, el emisor de la tarjeta o el banco determinará el coste total que deberá pagar, según el tipo de cambio vigente en el momento en que se efectúe el cargo en su tarjeta. El emisor de la tarjeta o el banco podrían cobrarle una comisión por conversión de divisas. Además, el emisor de su tarjeta podría cobrarle una comisión por transacción internacional que podría aparecer en su extracto como un cargo de Crow and Jester. Este no es un cargo de Crow and Jester y no podemos anularlo ni reembolsarlo, ya que no lo hemos cobrado nosotros. Si desea saber qué cargos se le aplican, póngase en contacto con el emisor de su tarjeta antes de realizar compras en nuestro sitio.
9. Impuestos
Los precios indicados incluyen impuestos
10. Impuestos y aranceles internacionales
Si vive fuera del Reino Unido, es posible que su paquete esté sujeto a aranceles o impuestos de importación al entrar en su país. Los impuestos y aranceles locales de importación son responsabilidad exclusiva del cliente y quizá deban pagarse para que el paquete pase por la aduana. Lamentablemente, no podemos asesorarle sobre los aranceles locales de importación y no tenemos ningún control sobre estos aranceles e impuestos. Asegúrese de conocer los aranceles o impuestos locales que deberá pagar cuando reciba los productos en su país.
11. Entrega y gestión
Como parte de nuestro compromiso con un excelente servicio de atención al cliente, nos esforzamos por enviar nuestros artículos hechos por encargo en un plazo de 2-3 semanas.
11.1. Pedidos al Reino Unido
Su pedido se envía a un destino del Reino Unido mediante el siguiente método:
a) DPD – Este servicio de entrega es gratuito.
11.2. Pedidos internacionales
Pedidos enviados a un destino fuera del Reino Unido mediante el siguiente método:
a) Europa – DPD – los artículos enviados con este servicio se entregan en un plazo de 6 semanas y se aplican costes adicionales.
b) Resto del mundo – DPD – los artículos enviados con este servicio se entregan en un plazo de 6 semanas y se aplican costes adicionales.
Los envíos internacionales pueden tardar más de lo indicado en 11.2 (a) y 11.2(b) en llegar a su destino. Estos retrasos pueden deberse a los procedimientos de despacho aduanero del país de destino. También pueden deberse a días festivos, huelgas o cualquier otro suceso que interrumpa las operaciones habituales de entrega. Los clientes entienden que, en este caso, no somos responsables de dichos retrasos.
c) El cliente acepta que Crow and Jester no será responsable en ningún caso de ninguna pérdida o daño consecuente ni de cualquier otra pérdida o daño directo o indirecto de cualquier tipo (incluidos, entre otros, el lucro cesante o cualquier pérdida económica) que se derive de su imprudencia, negligencia, incapacidad o incumplimiento al enviar o entregar los productos dentro del plazo indicado
d) El cliente acepta que los registros de envío y entrega que mantiene Crow and Jester son correctos y que el albarán de embalaje firmado, el albarán de entrega o cualquier documento de este tipo utilizado por un servicio de mensajería o por Crow and Jester para registrar la entrega de los productos constituye una prueba de que el cliente los recibió.
e) El cliente acepta estar presente en la dirección de entrega indicada durante el horario laboral. Crow and Jester no aceptará responsabilidad por los artículos perdidos o robados en el lugar de entrega si el cliente no ha estado presente y los artículos han tenido que dejarse desatendidos en la dirección de entrega.
f) Si por cualquier motivo no se puede realizar una entrega y se solicita una nueva entrega, es posible que los clientes deban pagar la tarifa de reentrega que cobre la empresa de mensajería.
12. Exactitud de la información de facturación y de la cuenta
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. A nuestra entera discreción, podemos limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, hogar o pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados desde la misma cuenta de cliente, con la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. Si modificamos o cancelamos un pedido, podemos intentar notificárselo poniéndonos en contacto con usted a través de la dirección de correo electrónico y/o la dirección de facturación o el número de teléfono que proporcionó al realizar el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan haber sido realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.
Usted acepta proporcionar información actualizada, completa y precisa sobre sus compras y su cuenta para todas las compras realizadas en nuestra tienda. También acepta actualizar rápidamente la información de su cuenta y otros datos, incluida su dirección de correo electrónico y los números y fechas de vencimiento de sus tarjetas de crédito, para que podamos completar sus transacciones y ponernos en contacto con usted cuando sea necesario.
13. Herramientas opcionales
Es posible que le proporcionemos acceso a herramientas de terceros que no supervisamos ni controlamos, ni sobre las que tenemos influencia.
Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo y sin respaldo alguno. No seremos responsables en modo alguno de los daños derivados de su uso de herramientas opcionales de terceros o relacionados con dicho uso.
El uso que haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es bajo su exclusiva responsabilidad y criterio, y debe asegurarse de conocer y aceptar las condiciones en las que el proveedor o los proveedores externos correspondientes ofrecen las herramientas.
También es posible que en el futuro ofrezcamos nuevos servicios y/o funciones a través del sitio web (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas funciones y/o servicios también estarán sujetos a estas Condiciones del servicio.
14. Enlaces de terceros
Cierto contenido, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.
Los enlaces de terceros de este sitio pueden dirigirte a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. No somos responsables de examinar ni evaluar el contenido o la exactitud de dichos sitios, y no garantizamos ni asumimos responsabilidad alguna por los materiales o sitios web de terceros, ni por ningún otro material, producto o servicio de terceros.
No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenidos o cualquier otra transacción realizada en relación con sitios web de terceros. Revisa detenidamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrate de entenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas sobre productos de terceros deben dirigirse a dichos terceros.
15. Comentarios, opiniones y otras contribuciones de los usuarios
Si, a petición nuestra, envías determinadas contribuciones específicas (por ejemplo, participaciones en concursos) o, sin que te lo hayamos solicitado, nos envías ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo (en conjunto, «comentarios»), aceptas que podamos, en cualquier momento y sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de cualquier otro modo y en cualquier medio los comentarios que nos envíes. No tenemos ni tendremos obligación alguna de (1) mantener ningún comentario en confidencialidad; (2) pagar una compensación por ningún comentario; ni (3) responder a ningún comentario.
Podemos, pero no tenemos la obligación de hacerlo, supervisar, editar o eliminar contenido que, a nuestro exclusivo criterio, determinemos que es ilícito, ofensivo, amenazante, difamatorio, calumnioso, pornográfico, obsceno o inaceptable por cualquier otro motivo, o que infringe la propiedad intelectual de cualquier parte o estas Condiciones del servicio.
Aceptas que tus comentarios no infringirán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marcas registradas, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. También aceptas que tus comentarios no contendrán material difamatorio ni ilícito, abusivo u obsceno, ni virus informáticos o cualquier otro tipo de malware que pueda afectar de algún modo al funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puedes utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerte pasar por otra persona ni engañarnos a nosotros o a terceros de cualquier otra forma respecto al origen de los comentarios. Eres el único responsable de los comentarios que hagas y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por ti o por terceros.
16. Información personal
El envío de sus datos personales a través de la tienda se rige por nuestra Política de privacidad, que puede consultarse en nuestro sitio web (www.crowandjester.co.uk)
17. Errores, imprecisiones y omisiones
Ocasionalmente, nuestro sitio o el Servicio pueden contener información con errores tipográficos, imprecisiones u omisiones que pueden estar relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío de productos, plazos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, imprecisión u omisión, así como de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que haya enviado su pedido).
No tenemos la obligación de actualizar, modificar ni aclarar la información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, incluida, entre otras, la información sobre precios, salvo que la ley lo exija. Ninguna fecha de actualización o renovación indicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado debe interpretarse como una indicación de que toda la información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado se ha modificado o actualizado.
18. Usos prohibidos
Además de las demás prohibiciones establecidas en las Condiciones del servicio y las políticas de Condiciones de uso, se prohíbe utilizar el sitio o su contenido:
a) con cualquier propósito ilícito;
b) incitar a otras personas a realizar o participar en actos ilícitos;
c) infringir cualquier normativa, regla, ley u ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal;
d) infringir o vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros;
e) acosar, abusar, insultar, perjudicar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad;
f) enviar información falsa o engañosa;
g) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilice o pueda utilizarse de cualquier manera para afectar la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet;
h) recopilar o rastrear información personal de otras personas;
i) enviar spam, practicar phishing, pharming o pretexting, usar arañas web, rastrear o extraer datos;
j) con fines obscenos o inmorales; o
k) interferir con las funciones de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet, o eludirlas. Nos reservamos el derecho de cancelar su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado si infringe cualquiera de los usos prohibidos.
19. Exclusión de garantías; limitación de responsabilidad
No garantizamos, declaramos ni aseguramos que el uso de nuestro servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o esté libre de errores.
No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse mediante el uso del servicio sean exactos o fiables.
Aceptas que, de vez en cuando, podemos retirar el servicio por períodos indefinidos o cancelarlo en cualquier momento, sin previo aviso.
Aceptas expresamente que el uso del servicio, o la imposibilidad de usarlo, corre exclusivamente por tu cuenta y riesgo. El servicio y todos los productos y servicios que se te entregan a través del servicio se proporcionan (salvo que indiquemos expresamente lo contrario) «tal cual» y «según disponibilidad» para tu uso, sin declaración, garantía ni condición de ningún tipo, expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un fin determinado, durabilidad, titularidad y no infracción.
En ningún caso Crow and Jester, nuestros consejeros, directivos, empleados, afiliados, agentes, contratistas, becarios, proveedores, proveedores de servicios o licenciantes serán responsables de ninguna lesión, pérdida, reclamación ni de ningún daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de ningún tipo, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, ingresos, ahorros o datos, los costes de sustitución o cualquier daño similar, ya sea por contrato, responsabilidad extracontractual (incluida la negligencia), responsabilidad objetiva o de otro tipo, que surja de tu uso de cualquiera de los servicios o de cualquier producto adquirido mediante el servicio, o de cualquier otra reclamación relacionada de alguna manera con tu uso del servicio o de cualquier producto, incluidos, entre otros, los errores u omisiones en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo sufrido como resultado del uso del servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición de otro modo a través del servicio, incluso si se nos ha advertido de la posibilidad de que ocurra. Dado que algunos estados o jurisdicciones no permiten excluir ni limitar la responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones nuestra responsabilidad se limitará en la máxima medida permitida por la ley.
20. Indemnización
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemnes a Crow and Jester y a nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliadas, socios, directivos, consejeros, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, becarios y empleados frente a cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, presentada por un tercero debido al incumplimiento de estas Condiciones del servicio o de los documentos que incorporan por referencia, o a la violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.
21. Divisibilidad
Si se determina que alguna disposición de estos Términos del servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición seguirá siendo aplicable en la máxima medida permitida por la legislación vigente, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos del servicio. Dicha determinación no afectará a la validez ni a la aplicabilidad de las demás disposiciones.
22. Rescisión
Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de rescisión seguirán vigentes tras la rescisión de este acuerdo a todos los efectos.
Estos Términos del servicio estarán vigentes hasta que tú o nosotros los rescindamos. Puedes rescindir estos Términos del servicio en cualquier momento notificándonos que ya no deseas utilizar nuestros Servicios o dejando de usar nuestro sitio.
Si, a nuestro exclusivo criterio, incumples o sospechamos que has incumplido algún término o disposición de estos Términos del servicio, también podremos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todas las cantidades adeudadas hasta la fecha de rescisión, incluida esta; y/o podremos denegarte el acceso a nuestros Servicios (o a cualquier parte de ellos).
23. Acuerdo íntegro
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer algún derecho o disposición de estos Términos del servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos del servicio y cualquier política o norma de funcionamiento que publiquemos en este sitio o en relación con el Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento íntegros entre tú y nosotros, y rigen tu uso del Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporáneo entre tú y nosotros, ya sea verbal o escrito (incluidas, entre otras, las versiones anteriores de los Términos del servicio).
Las ambigüedades en la interpretación de estos Términos del servicio no se interpretarán en contra de la parte que los redactó.
24. Legislación aplicable
Estos Términos del servicio y cualquier acuerdo por separado mediante el cual te prestemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Reino Unido.
25. Cambios en los términos del servicio
Puedes consultar en cualquier momento la versión más reciente de los Términos del servicio en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos del servicio publicando las actualizaciones y modificaciones en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad consultar periódicamente nuestro sitio web para comprobar si hay cambios. Si continúas usando o accediendo a nuestro sitio web o al Servicio después de que se publiquen cambios en estos Términos del servicio, se considerará que aceptas dichos cambios.
26. Domicilio social
Lanyon House, Mission Ct, Newport NP20 2DW
27. Información de contacto
Las preguntas sobre los Términos del servicio deben enviarse a:
info@crowandjester.co.uk
Última modificación: junio de 2021