Resi

Da Crow and Jester, la tua soddisfazione è la nostra priorità. Se hai bisogno di restituire, cambiare o modificare un articolo, segui le indicazioni riportate di seguito.

 

Prodotti in pronta consegna

Gli articoli devono essere restituiti non indossati, nelle condizioni originali e con tutte le etichette, i cartellini e la confezione intatti. Il reso deve essere avviato entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine. Dopo aver controllato l'articolo e confermato che è nelle condizioni originali, potrai scegliere tra il rimborso integrale del prezzo dell'articolo e un cambio.

 

Prodotti realizzati su ordinazione

Anche gli articoli realizzati su ordinazione devono essere restituiti non indossati, nelle condizioni originali e con tutte le etichette, i cartellini e la confezione intatti. Il reso deve essere avviato entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine. Una volta ricevuto e controllato l'articolo, potrai scegliere tra il rimborso integrale del prezzo dell'articolo e un cambio.

 

Rimborsi

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Una volta ricevuto e controllato l'articolo, ti rimborseremo l'intero prezzo dell'articolo entro 5 giorni lavorativi. Tieni presente che il tempo necessario affinché il rimborso risulti sul tuo conto può variare a seconda del paese o del fornitore di servizi di pagamento.

 

Cambi

Se desideri cambiare un articolo, contatta il nostro servizio clienti: saremo lieti di aiutarti a trovare la vestibilità perfetta. Per i cambi, ti forniremo un'etichetta prepagata per il reso, per maggiore comodità.

 

Come effettuare un reso o un cambio

1. Invia un'email a info@crowandjester.co.uk per avviare il reso o il cambio e ottenere l'indirizzo corretto per il reso.
2. Imballa l'articolo con cura nella confezione originale per evitare che si danneggi durante il trasporto.
3. Per gli articoli che non si desidera tenere, i clienti sono responsabili di organizzare e pagare la spedizione per il reso. Per i cambi, ti invieremo un'etichetta per il reso via email oppure la includeremo nel pacco con il tuo cambio.

 

Modifiche

Vogliamo che tu ami la vestibilità del tuo capo. Se un articolo realizzato sulle misure che ci hai fornito non soddisfa le tue aspettative, offriamo un servizio di modifica con preventivo personalizzato in base agli interventi necessari. Per richiedere una modifica, invia un'email a info@crowandjester.co.uk indicando tutti i tuoi recapiti e un membro del nostro team ti contatterà.