返品

Crow and Jesterでは、お客様にご満足いただくことを最優先にしています。商品の返品、交換、お直しをご希望の場合は、以下の案内に従ってください。

 

在庫商品

商品は未着用で、すべてのラベル、タグ、梱包材がそろった元の状態で返品してください。返品のお申し込みは、ご注文品の受領後30日以内に行ってください。状態を確認し、元の状態であることが確認された後、商品代金の全額返金または交換をお選びいただけます。

 

受注生産品

受注生産品も、未着用で、すべてのラベル、タグ、梱包材がそろった元の状態で返品してください。返品のお申し込みは、ご注文品の受領後30日以内に行ってください。商品を受領して状態を確認後、商品代金の全額返金または交換をお選びいただけます。

 

返金

返送料はお客様のご負担となります。商品を受領して状態を確認後、商品代金の全額を5営業日以内に返金いたします。返金が口座に反映されるまでの期間は、お住まいの国や決済サービスによって異なる場合があります。

 

交換

商品の交換をご希望の場合は、カスタマーサービスチームまでご連絡ください。ぴったりのサイズを見つけるお手伝いをいたします。交換の場合は、便利にご利用いただける着払いの返送ラベルをご用意します。

 

返品・交換の方法

1. 返品または交換のお申し込みと正しい返送先住所の確認のため、info@crowandjester.co.ukまでメールでご連絡ください。
2. 輸送中の破損を防ぐため、商品を元の梱包材に入れ、しっかり梱包してください。
3. ご不要になった商品の返送料は、お客様のご負担となります。交換の場合は、返品用ラベルをメールでお送りするか、交換品に同梱いたします。

 

お直し

お客様に衣服の着心地にご満足いただきたいと考えています。お客様からお知らせいただいたサイズに合わせて製作した商品がご期待に沿わない場合、ご希望の変更内容に応じて個別にお見積もりするお直しサービスをご利用いただけます。お直しをご希望の場合は、お名前とご連絡先を明記のうえ、info@crowandjester.co.ukまでメールでご連絡ください。担当者より折り返しご連絡いたします。